Help, de microfoon doet het niet (Jabra Speak2 40 MS)

Werkt je microfoon niet tijdens het gebruik van Juvoly? Geen zorgen. Dit artikel helpt je stap voor stap om de hardware-instellingen van je microfoon te controleren en op de juiste manier in te stellen. We richten ons specifiek op het gebruik van de Jabra Speak2 40 MS.

1. Start Juvoly correct op

1. Ga naar app.juvoly.nl en open Juvoly in je browser.

2. Selecteer in het linkermenu bij Microfoon de optie: "Toestaan bij elk bezoek".

   

3. Wordt je microfoon niet herkend? Druk op F5 om de pagina te verversen.

4. Kies vervolgens de juiste microfoon: ‘Jabra Speak2 40 MS’.
   
   

5. Je ziet een geluidsgolf bewegen als de microfoon correct werkt wanneer je praat

6. Controleer de kleur van de microfoon. Deze dient groen licht te geven. Is de microfoon rood of blauw Controleer dan:

• Of de mute-knop op de Jabra is ingedrukt.

• Of de telefoonknop (oproep beëindigen) niet per ongeluk is ingeschakeld.

2. Controleer de fysieke aansluiting

• Sluit de Jabra Speak2 40 MS aan op een andere USB-poort (bij voorkeur USB-C).

• Gebruik altijd de originele kabel met vastzittende USB-A-adapter.

• Vermijd gebruik van USB-hubs of docking stations bij het testen.

• Ontkoppel de headset of andere aangesloten microfoons

USB-stuurprogramma updaten (alleen Windows):

1. Rechtermuisklik op de Startknop > Apparaatbeheer.

2. Vouw de categorie Audio-ingangen en -uitgangen uit.

3. Rechtermuisklik op Jabra Speak2 40 > Stuurprogramma bijwerken.

3. Stel Jabra in als standaardapparaat

Op Windows:

1. Ga naar Instellingen > Systeem > Geluid.

2. Selecteer onder zowel Uitvoer als Invoer de Jabra Speak2 MS40 als standaardapparaat.

Op macOS:

1. Open Systeeminstellingen > Geluid.

2. Selecteer Jabra Speak2 MS40 onder zowel Invoer als Uitvoer.

    

4. Controleer Apparaatbeheer (Windows)

1. Klik met de rechtermuisknop op de Startknop > Apparaatbeheer.

2. Kijk onder Audio-ingangen en -uitgangen of de Jabra zichtbaar is.

3. Staat hij er niet bij? Klik bovenin op Actie > Zoeken naar gewijzigde apparaten.

    

5. Herstart je computer

Soms is een eenvoudige herstart voldoende, zeker na installatie van stuurprogramma’s of software-updates. Sluit de Jabra aan, en herstart de computer om te zien of het probleem is opgelost.

Kom je er nog niet uit?

• Probeer de firmware bij te werken via de gratis tool Jabra Direct.

• Controleer of je apparaat schoon, droog en correct aangesloten is.

• Neem contact op met ons als bovenstaande stappen geen oplossing bieden.